FAQ Invoxia

1. Chargez le traceur pendant 90 minutes. Il s'allume dès le début de la charge.
2. Téléchargez l'application Invoxia GPS et créez un compte ou connectez-vous.
3. Activez le Bluetooth, appuyez sur « Ajouter un traceur » et gardez le traceur à côté de votre téléphone.
4. Placez ensuite le traceur à l'extérieur. La première position peut prendre jusqu'à 30 minutes.

L'installation prend généralement moins de 2 minutes et ne nécessite aucun outil.

Le Pro Max dispose d'une batterie de 2000 mAh qui dure jusqu'à 6 mois. En pratique, l'autonomie varie entre 1 et 6 mois selon la fréquence d'envoi des positions et l'utilisation du suivi en direct. L'application vous prévient lorsque la batterie atteint 20 %. Le traceur se recharge avec un câble USB-C.

En mode direct, le Pro Max envoie jusqu'à 1 position par seconde, pour suivre votre véhicule en temps réel sur la carte. Le suivi en direct s'active automatiquement lorsqu'une alerte est déclenchée. Comme il consomme plus d'énergie, une utilisation fréquente réduit l'autonomie.

• Alertes de mouvement, vibration et inclinaison : notifications push instantanées et alertes critiques qui arrivent même lorsque votre téléphone est en mode silencieux.
• Zones d'alerte (geofencing) : créez des zones comme domicile, parking ou garage et recevez une alerte lorsque le traceur y entre ou en sort.
• Mode Absence : pour les absences prévues, avec un contact d'urgence et un filtre contre les fausses alertes.
• Mode Alerte : surveillance maximale, chaque mouvement suspect lance le suivi en direct.
• Mode Proximité : vous prévient lorsque vous vous éloignez de votre traceur.

Un AirTag est une balise Bluetooth localisée de manière passive via le réseau Localiser d'Apple. Cela ne fonctionne que si des appareils Apple se trouvent à proximité, et il n'y a pas d'alertes actives. Le Pro Max dispose de sa propre connexion 4G LTE-M avec SIM intégrée, envoie des alertes antivol instantanées, offre le suivi en direct jusqu'à 1 position par seconde, conserve un historique illimité et fonctionne sur iOS comme sur Android.

Le Pro Max utilise le réseau 4G LTE-M et fonctionne dans plus de 35 pays, sans frais d'itinérance supplémentaires. Vous partez à l'étranger ? Consultez la liste actuelle des pays couverts dans le centre d'aide Invoxia (traceurs GPS) avant votre départ.

Portez d'abord plainte auprès de la police et n'essayez jamais de récupérer le véhicule vous-même. Dans l'application Invoxia GPS, vous pouvez générer un rapport de vol en PDF avec l'historique GPS horodaté et la position actuelle. Vous pouvez aussi créer un lien partageable vers la position en direct pour la police ou votre assureur.

1. Chargez le traceur pendant au moins 90 minutes.
2. Maintenez le bouton encastré enfoncé pendant 20 secondes, même si la LED s'éteint.
3. Placez le traceur à l'extérieur ou sur un rebord de fenêtre pendant environ une heure, logo tourné vers le ciel et loin du métal.
4. Toujours pas de position ? Dissociez le traceur dans les paramètres avancés de l'application, puis ajoutez-le à nouveau.

Bon à savoir : un traceur immobile envoie moins de positions pour économiser la batterie. La précision peut aussi diminuer en intérieur, entre de hauts bâtiments ou entouré de métal. Si le problème persiste, contactez-nous ou consultez le centre d'aide Invoxia (traceurs GPS).

Oui, le Pro Max est certifié IP67 : il résiste à la pluie, aux éclaboussures et à une immersion temporaire jusqu'à 1 mètre. Il mesure 11,3 x 3,9 x 1,9 cm et pèse 70 g. Placez-le dans un endroit discret, par exemple sous une selle ou un siège, dans un compartiment de rangement ou avec une bande adhésive. Pour une meilleure réception, évitez les boîtiers entièrement métalliques.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs traceurs depuis un seul compte et vous connecter à ce compte sur un autre smartphone. Vous pouvez également partager un lien de localisation temporaire avec une personne qui n'a pas de compte Invoxia.

Le Pro Max dispose d'une SIM intégrée et est livré avec 1 an d'abonnement, vous n'avez donc pas besoin d'acheter de carte SIM. Après la première année, vous renouvelez via l'application Invoxia GPS. Invoxia propose actuellement un abonnement annuel (59,95 € par an) et un abonnement mensuel sans engagement (7,95 € par mois). Sans abonnement, le traceur n'envoie plus de positions via le réseau mobile, seul le radar Bluetooth reste actif. Les prix sont fixés par Invoxia et peuvent évoluer.

Oui. Le Biotracker de SB Supply est livré avec 1 an d'abonnement Max GPS inclus, vous n'avez donc rien à souscrire séparément. Vous bénéficiez du GPS en direct, des alertes de fugue, des alertes santé, des rapports IA quotidiens et hebdomadaires, d'un historique illimité et de la synchronisation à distance.

Après la première année, vous pouvez renouveler Max GPS dans l'application Invoxia Biotracker. Si vous ne renouvelez pas, le Biotracker continue de fonctionner en Basic, sans abonnement : fréquence cardiaque, respiration et score de sommeil, ainsi que des positions différées via Bluetooth lorsque votre téléphone est à proximité, avec 7 jours d'historique.

Le Biotracker dispose de 6 capteurs biométriques et mesure en continu la fréquence cardiaque, la variabilité de la fréquence cardiaque (VFC), la fréquence respiratoire au repos, l'activité et le sommeil. Avec Heartprint™, il crée une signature cardiaque unique de votre chien, pour repérer les changements de fréquence et de rythme. Semaine après semaine, le Biotracker apprend ce qui est normal pour votre chien et utilise ces valeurs de référence personnelles pour détecter les écarts.

Le Biotracker peut détecter les signes précoces de fibrillation atriale (FA), même avant l'apparition de symptômes. Les signes à surveiller vous-même sont une légère intolérance à l'effort, un essoufflement inhabituel après une activité modérée, une léthargie passagère et un rythme irrégulier. Le Biotracker n'est pas un dispositif médical et ne pose pas de diagnostic. Vous recevez une alerte cardiaque ou vous êtes inquiet ? Contactez toujours votre vétérinaire.

La fréquence respiratoire au repos est l'un des indicateurs les plus fiables pour suivre des maladies cardiaques comme la maladie valvulaire mitrale. Plus de 30 respirations par minute chez un chien endormi est un signal d'alerte. Le Biotracker mesure la respiration de jour comme de nuit et vous prévient lorsque la fréquence sort des valeurs normales de votre chien. Sur plusieurs semaines, ces données peuvent aussi aider votre vétérinaire à ajuster un traitement.

Fréquences cardiaques médianes au repos selon l'étude d'Invoxia portant sur plus de 700 chiens :

• Chiens adultes de plus de 20 kg : 59,5 battements par minute
• Chiens adultes jusqu'à 20 kg : 62,1 battements par minute
• Petits chiens jusqu'à 10 kg : 65,0 battements par minute
• Chiens seniors (10 ans ou plus) : 68,7 battements par minute
• Chiots (jusqu'à 12 mois) : 78,5 battements par minute

Ce sont des moyennes. Les valeurs de référence propres à votre chien comptent davantage, c'est pourquoi le Biotracker compare chaque mesure aux valeurs personnelles de votre chien.

• Anomalie cardiaque : une variation inhabituelle de la fréquence cardiaque ou des signes de fibrillation atriale.
• Anomalie respiratoire : une fréquence respiratoire au repos en dehors des seuils de votre chien.
• Baisse d'activité : votre chien est nettement moins actif que d'habitude.

Les alertes santé font partie de Max GPS, inclus la première année.

Avec Max GPS, vous recevez un rapport quotidien et un rapport hebdomadaire en langage clair sur l'activité, le sommeil, la fréquence cardiaque et le comportement de votre chien, comparé aux chiens de la même race. Vous recevez aussi des notifications lors d'événements marquants, comme des aboiements prolongés.

Oui. Vous pouvez inviter votre vétérinaire dans l'application et générer un rapport PDF en un clic. L'application comprend aussi un carnet de santé pour les vaccins, traitements, poids et rendez-vous, et vous pouvez noter des symptômes avec photos ou vidéos. Les données aident votre vétérinaire, mais ne remplacent pas un examen vétérinaire.

Avec Max GPS, inclus la première année, le Biotracker utilise aussi le réseau mobile LTE-M : vous suivez votre chien en direct, recevez des alertes de fugue et les données de santé continuent de se synchroniser lorsque votre chien n'est pas avec vous, par exemple chez un pet-sitter, en pension ou chez le vétérinaire. Vous gardez ainsi un œil sur sa position et son bien-être. Sans abonnement (Basic), vous obtenez les données de santé et les positions via Bluetooth lorsque votre smartphone est à proximité.

Avec l'offre Max GPS, vous créez des zones de sécurité virtuelles dans l'application. Si votre chien quitte une zone, vous recevez immédiatement une alerte de fugue. En mode direct, la position est actualisée chaque seconde tant que votre chien est en mouvement. Une session en direct dure 30 minutes et peut être prolongée ou arrêtée. Le GPS en direct fonctionne dans plus de 30 pays.

Le Biotracker se clipse sous le collier de votre chien et convient aux colliers jusqu'à 2,5 cm de large. Dans la boîte, vous trouverez le Biotracker, 2 anneaux en aluminium, un câble de charge USB-C et un guide d'installation.

1. Chargez le Biotracker pendant 30 à 60 minutes.
2. Téléchargez l'application Invoxia Biotracker, activez le Bluetooth et connectez-vous.
3. Appuyez sur « Ajouter un appareil » et gardez le Biotracker à moins d'1 mètre de votre téléphone jusqu'à ce qu'un bip confirme l'appairage.
4. Autorisez le Bluetooth, la localisation (« Toujours »), les notifications et l'actualisation en arrière-plan, pour que le collier continue de se synchroniser.

La batterie de 500 mAh dure de quelques jours jusqu'à 15 jours, selon l'utilisation et la fréquence de transmission. Le GPS en direct est le plus énergivore. Une recharge complète avec le câble USB-C fourni prend jusqu'à 2 heures. Le Biotracker est certifié IP67 : étanche à la poussière et adapté aux brèves immersions en eau douce, comme la pluie ou une flaque. Il fonctionne de manière optimale entre 0 °C et 40 °C.

1. Chargez le Biotracker pendant au moins 90 minutes.
2. Maintenez le bouton encastré enfoncé pendant 10 secondes.
3. Vérifiez que l'application a accès au Bluetooth, à la localisation (« Toujours ») et à l'actualisation en arrière-plan.
4. Cela ne fonctionne toujours pas ? Supprimez l'appareil dans l'application et appairez-le à nouveau.

Plus d'aide dans le centre d'aide Biotracker.