Le développement durable chez SB Supply
Le changement climatique est une grande menace pour la nature telle que nous la connaissons, c'est pourquoi nous avons décidé de faire quelque chose ! Il est important pour nous de produire le moins de déchets et de gaz d'échappement possible. Notre objectif est et reste la protection de l'environnement.
Nous savons que nous ne sommes pas parfaits et que nous avons encore beaucoup à améliorer. Suivez-nous sur notre chemin pour devenir une entreprise 100% durable !
Nous réduisons le nombre de retours
Selon Business Insider, les retours génèrent autant de CO2 que 2200 trajets en voiture de Hambourg à Moscou par jour, 4% de tous les retours finissent également à la poubelle, sans parler des déchets d'emballage inutiles causés par les retours. Ces chiffres nous ont choqués et nous ont poussés à agir !
Bien sûr, tous les retours ne peuvent être évités. Mais nos descriptions précises des produits, nos photos et nos vidéos de haute qualité contribuent à éviter les ventes abusives. Notre service clientèle aide nos clients à identifier et à rectifier les éventuels défauts. Si nos clients ont des questions, le service clientèle est toujours disponible et aide à trouver des solutions. Vous recevrez des conseils en quelques secondes du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 (vendredi 17h00) dans le chat ou par téléphone. Les e-mails sont toujours traités en un jour ouvrable !
Nous évitons aussi généralement les envois partiels. Un envoi partiel signifie que lorsqu'un client commande plusieurs articles, ceux-ci sont expédiés séparément. Chez SB Supply, nous évitons cela en ne libérant des expéditions partielles que lorsque les clients le demandent. Cela évite les déplacements et les emballages inutiles.
Une décision controversée que nous avons prise à cet égard est que nos clients doivent payer leurs propres retours. Cette décision n'a pas été prise parce que nous voulons faire des économies, mais parce que nous voulons sensibiliser nos clients aux coûts environnementaux des envois en retour. Avec cette disposition, nous voulons éviter que les clients commandent des choses inutiles et changent d'avis plus tard. Mais bien sûr, nos clients recevront une étiquette de retour payée en cas de demande de garantie.
Le développement durable commence au bureau
Le développement durable commence en fait à l'extérieur du bureau, sur le chemin du travail. Chez SB Supply, tous les employés sont encouragés à venir au travail en vélo. C'est non seulement bon pour la santé des employés, mais aussi pour l'environnement. Selon Focus, chaque personne consomme en moyenne 2,6 kilogrammes de CO2 (calculés économiquement) pour son trajet entre son domicile et son bureau.
Bien sûr, nous avons aussi regardé de haut et avons commencé à protéger l'environnement dans notre bureau. Nos serveurs sont depuis longtemps neutres en CO2 et notre bureau est à 99 % sans papier. Le 1 % provient de la correspondance malheureusement inévitable avec les autorités ou les partenaires. Nous utilisons l'électricité et l'énergie de manière efficace car notre bureau est un espace de co-working et personne, pas même le directeur, n'a son propre bureau. Cela évite de gaspiller des ressources comme l'espace et l'électricité. Les bureaux sont également équipés de belles plantes - celles-ci ont non seulement un avantage décoratif mais augmentent également la qualité de l'air dans le bureau ! Les voyages d'affaires inutiles sont évités autant que possible et remplacés par des vidéoconférences, et bien sûr, le recyclage et l'upcycling nous tiennent à cœur ! Nous avons également prêté attention à la durabilité dans la cuisine de notre bureau - il n'y a aucune trace ici d'assiettes en carton et de couverts en plastique ! La machine à café est naturellement sans capsule, et les bouteilles en plastique n'ont pas leur place ici non plus.
Produits durables chez SB Supply
SB Supply essaie, dans la mesure du possible, d'inclure des marques durables dans son assortiment. Nous sommes attentifs à l'empreinte carbone de nos partenaires et à l'utilisation de ressources durables et responsables. Les matériaux naturels tels que le bois, le cuir et les matériaux biodégradables font l'objet d'une attention particulière de notre part.